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ホーチミン滞在中、Grabを10数回利用しましたが、唯一かなり焦ったことがありました。
今回はGrab利用の失敗談についてです。
Grabの通常利用や、空港からホテルにタクシー移動した話は以下記事にあります。
→関連記事：「ホーチミンの子連れ移動はGrabが便利｜赤ちゃん含む家族5人で乗った料金・注意点」
→関連記事：ホーチミン到着後に利用したファーストホテルについて（空港から車で5から10分）
経由地を2か所設定した際の出来事
この日はホーチミンについて泊まっていたファーストホテルをチェックアウトし、次に泊まるホテルへスーツケースだけ預け、その後に別の目的地（公園）に向かう予定でGrabを利用しました。
Grabの経由地機能を使って、
1か所目：次に泊まるホテル
2か所目：公園
という順番で設定しました。
1か所目のホテルでは、妻だけが降りてスーツケースを預け、3分ほどで戻ってくる予定。
実はブンタウに行く前に、2つ持ってきたうちの1つのスーツケースを翌日に泊まるホテルに預けようと思ったのです。
そのため、翌日泊まるホテルに少しだけ行きたいので、2か所設定にしていました。
→関連記事：「ブンタウ子連れ旅行｜3児と海で遊んだ1泊2日・ホーチミンからの行き方も紹介」
1か所目のホテルに着いた際に、私はドライバーさんに、
「Wait please. Three minutes. My wife come back.」
というような簡単な英語で伝えました。
ドライバーさんも「OK」という反応だったので、ホテルの敷地内で少し待っていてくれるものだと思っていました。
念のため、20,000ドンのチップも渡しました。
ところが、スーツケースをトランクから出し、妻がホテルに入ったあと、車が少し動き出しました。
最初は敷地内で待つために場所を移動するのだと思っていましたが、そのままホテルを出て、2か所目の目的地へ向かい始めてしまいました。
「これはまずい」と思い、片言の英語と身振り手振りで、
「妻が戻ってくるので、ホテルに戻ってほしい」
と伝えました。
ただ、ドライバーさんとしては、アプリ上ではすでに2か所目への案内が始まっています。
おそらく、
「1か所目で妻だけ降りて、残りの家族はそのまま2か所目へ行く」
という意味だと思っていたのだと思います。
簡単な英語はある程度通じている印象でしたが、今回のような少し複雑なお願いはうまく伝わりませんでした。
それでも何とかお願いして、5分ほどでホテルに戻ることができました。
子どもも不安そうになってしまった
このとき、車には私と子ども2人が乗っていました。
私自身かなり焦っていたので、その様子を見た子どもたちも少し不安そうになっていました。
できるだけ普通に接するようにしましたが、私の内心はかなり焦っていました。
一方、妻はホテルの中に入っていたため、この状況をまったく知りません。
しかも妻は現地で使える通信回線を持っておらず、オフラインでした。
何とかホテルに戻って妻を見つけると、
「遅かったね」
くらいの反応。
こちらだけがかなり疲れていました。
今となっては笑い話ですが、子連れ旅行ではこうしたちょっとした行き違いでもかなり焦ります。
経由地機能は「待ってもらう用途」には使わない方がいい
今回の失敗で感じたのは、Grabの経由地機能は、途中で人を降ろしてそのまま次へ進む使い方には便利でも、「少し待ってもらう」使い方には向かない場合があるということです。
アプリ上では、
1か所目に到着
↓
次の目的地へ移動
という流れで案内されます。
そのため、ドライバーさんにとっては「1か所目で誰かが降りたら、そのまま次へ進む」という認識になっても不思議ではありません。
特に私たちのようにベトナム語を話せず、細かい説明が難しい場合は注意が必要です。
今回のように、
ホテルで荷物を預けるために数分待ってほしい
という場合であれば、今なら経由地にはしません。
一度1か所目のホテルでGrabを終了し、家族全員で降りる。
荷物を預けて全員そろってから、改めて次のGrabを呼ぶ。
これが一番安心だと思います。
Grabは5分程度で来ることが多かったので、少しのお金や時間の節約のために経由地機能を使うより、いったん降りて再配車した方が子連れでは安心です。
今回は私が車内に残っていたため、戻ってもらうことができました。
ただ、もし私も妻と一緒に降りてしまっていたら、子ども2人だけを乗せた車がそのまま2か所目へ向かってしまうという状況になっていた可能性もあります。
実際にはそこまでのことは起きませんでしたが、今回の経験から、
２か所設定は要注意。特に子どもが乗っている状態では無理をしない
と決めました。
Grabはアプリだけで目的地を指定できるからこそ便利です。
一方で、アプリの設定とは違う動きや、細かいお願いをしたい場合は、言葉でのやり取りが必要になります。
定型的な移動にはとても便利。でも、途中で待ってもらうようなイレギュラーな使い方は要注意。
これが、ホーチミンで何度もGrabを使って感じた一番大きな注意点でした。
現地語ができる即時翻訳アプリなどがあれば便利だなと思いました。関連記事に翻訳機情報もまとめています。
→関連記事：「海外ホテルでチェックイン前に荷物を預けてもらえる？英語が苦手な私が感じた翻訳ツールの必要性」
ホーチミンのホテルの料金を確認
航空券やホテルは、日程によって料金差が大きいので、予約サイトを比較してから決めるのがおすすめです。
海外行くならeSIMがおススメ
格安で数日間の利用ができます。こちらは日本で事前設定、開通テストが可能なようです。
通常は現地で開通設定するのですが、日本で開通できるとかなり便利です。
今回のような出来事からも、大人は通信できるようにしておきたいですね。
私は楽天モバイル＋現地用eSIMを購入し旅行
私は普段から楽天モバイルを使っています。普段は20GB以下に収まることが多く、月額2,178円（税込）で利用しています。
海外でも毎月2GBまで高速通信が使え、日本で使っている電話番号もそのまま利用できます。
実際にベトナムなどの海外滞在中も、日本からの仕事の電話を普段の番号で受けることができました。
旅行中は、電話番号の維持と予備の通信回線に楽天モバイル、データ通信には現地用eSIMを利用しました。海外旅行でも使いやすい組み合わせだと思います。
まとめ
今回の話を1枚の絵にしてみました。
grabでの子連れ移動、ホーチミンなどの海外利用の際の注意点として参考にしてください
